Reclamá, que me gusta

Admiro desde lo más profundo a quienes no tienen el menor problema en levantar el tono y discutir hasta el cansancio para reclamar algo.

¿Quién no ha comprado algo y cuando llega a la casa y lo abre, le falta una pieza? ¿O te compraste un pantalón que al primer lavado queda decolorado?

Sin ir a los extremos, yo soy de las que le cuesta en el alma chillar, y preferiría quedarse en el molde mascullando porqué miércoles se me ocurrió comprar ahí.

Y así, soy fan absoluta de quienes naturalmente se ponen en pie de guerra para reclamar. No les importa levantar el tubo y saber que van a llegar al punto "barbarie", en el que llegan a discutir acaloradamente (y hasta cagarse a puteadas) con el Vendedor/Técnico/Dueño de la Empresa para defender sus pisoteados derechos de consumidor:

Reclamador (juntando paciencia que ya no tiene)
- Escuchame, hace cuatro meses que compré ahí este aparato. Los primeros 10 días funcionó notable. Nos fuimos de vacaciones 15 días y a la vuelta se murió… Después Uds. cerraron un mes, y además demoraron 15 días en arreglarlo. A los dos días que me lo devuelven, deja de funcionar… Se los volví a llevar y Bingo!, a los tres días deja de marchar…

Vendedor/Técnico/Dueño de la Empresa (con aire de superioridad y fastidiado)
- ¿Otra vez? Qué raro...¿Pero qué le pasa? Cuando se fue de acá funcionaba…

Reclamador (levantando presión)
- Mirá, qué más quisiera yo que no tener que llamarte nunca más. El aparato no anda, le metés los cd y no los lee… entendés?

Vendedor/Técnico/Dueño de la Empresa (haciendo pausas reflexivas)
-¿Pero qué error te da?

Reclamador (respirando tan hondo como le es posible)
- Uffffaa… Esteeee, me pone una pantalla que dice"Error 3456WXKJ" y …

Acá viene una descripción bizarra y oscura, llena de “el coso negro” o “el aparatito chiquito”, entre alguien que no entiende de electrónica y alguien que sí, y se arriba a:

Vendedor/Técnico/Dueño de la Empresa (risueño)
Ahhh, debe ser que el Chip se soltó otra vez.

Me lo vas a tener que traer otra vez para soldar…

Reclamador (desquiciado)
-Pero oíme, es la tercera vez que pasa esto en cuatro meses. Se me va a terminar la garantía y vos seguís diciendo que es una pavada. Ya me enchufaste un ventilador para no se qué la primera vez, porque recalentaba… Ahora ¿qué querés?, que me abone a tu Service de por vida? ¿Me estás jodiendo? ¿Porqué anduvo fenómeno el equipo que me prestaste mientras arreglaban este?? Me harté…o me devolvés la plata o me cambiás el aparato…

Vendedor/Técnico/Dueño de la Empresa (acorralado pero firme)
- Pahhhh... En realidad lo que tendrías que hacer en estos casos, es la reclamación al importador, yo que sé…

Reclamador (iracundo)
- Decime negro, ¿¿¿uds. me están cargando??...
(Acá se llega al punto cúspide de la discusión – el punto "barbarie" -, adonde se trata de llegar a una solución apelando a todos los argumentos que existan, y se inicia acá mismo con un largo y detallado monólogo que explica sin llegar al insulto - pero que puede llegar a ofender - , que no podemos perder más tiempo con este tema, que ya la tomada de pelo es inconcebible, que la empresa no es seria y que le vas a hacer una campaña de desprestigio, que le vas a meter un abogado por currero, etc, etc. Se añaden argumentos con palabras como “porquería”, “de cuarta”, “roñoso” que agregan un sabor a pelotera a la discusión, infalibles.)

Vendedor/Técnico/Dueño de la Empresa (vencido)
Mirá, no es política de la Empresa devolver la plata. Lo que puedo hacer como rarísima excepción, es cambiarte el aparato que se ve que salió medio defectuoso.
Pasá hoy de tarde y hacemos el cambio.

Reclamador (palpitándole las sienes)

- No querido, hoy lo pasás a buscar vos por casa y me lo cambiás.